退款政策

此退款政策(“退款政策”)涵盖了万维广告可自行决定提供退款的情况,并且属于万维广告 使用条款 的一部分。在此退款政策中使用“我们”这个术语代表万维广告。使用本网站即表示您接受此退款政策。如果您不同意退款政策,请不要使用本网站。

我们可以随时修改其退款政策,并在网站上发布修订后的退款政策,和/或向您提供给万维广告的电子邮件地址发送有关修订的信息。您有责任定期查看本网站以及时获得此类修订的通知。在此类修订发布后,或者已向您发送有关此类修订的信息后,您将被视为已通过继续使用本网站或您的账户接受此类修订。

我们提供的退款仅适用于首次购买,以下是我们的退款政策:

您通过本网站购买广告的行为属于“广告购买”。您必须阅读为适用广告区域提供的所有详细信息,并确保您完全了解您的购买内容 - 包括但不包括限于价格,网站上的位置,在该区域销售的广告数量,广告是否轮换,您是否已在同一区域中有广告,当然还有您将在哪些网站(或受众群)投放广告。

如果您需要申请退款,最好在首次购买后的 24 小时内向我们提交您的退款申请,超过 24 小时之后的退款申请将会扣除广告充值金额的 10% 作为开户及技术服务费,且该服务费最高上限为 1000 元。如果您的广告购买符合以下任一条件,我们将根据具体情况考虑以下情况的退款请求:

- 流量主在您购买后更改了其网站上广告的位置;

- 流量主在您购买后退出了受众群;

- 广告效果不明显,转化成本高。

提示:如果您的广告起量慢,请先参考 《广告跑不起量怎么办?》 文档操作优化;此外请注意在广告投放的早期,广告数据量不大,且不具备统计学意义,我们强烈建议您在一轮广告投放完整结束后再做效果统计。

 

如何申请退款

仅需 提交一个工单,其中请包含以下信息:

- 工单标题请输入“申请退款”
- 工单内容请输入您的退款原因

我们将 review 您的退款申请并处理符合规定的退款(请注意对于受众群广告,我司额外配送给您的广告预算金额将不会被记为应退款金额),并将自行决定给予退款。请您注意,我们保留本条款的最终解释权,此条款的任何内容均不属于万维广告授予退款的义务,我们将依据实情尽可能为您退款,但我们并不对您的退款请求做任何保证。如已开具电子发票的广告订单申请部分退款,原电子发票会被冲红(原电子发票显示无效),并对未发生退货的服务重新开具电子发票。

如果您对此退款政策有任何问题或意见,请联系您的广告顾问,或发送邮件至 hi@wwads.cn

© 万维广告 

于 2022 年 12 月 12 日更新 

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