此退款政策（“退款政策”）涵盖了万维广告可自行决定提供退款的情况，并且属于万维广告 使用条款 的一部分。在此退款政策中使用“我们”这个术语代表万维广告。使用本网站即表示您接受此退款政策。如果您不同意退款政策，请不要使用本网站。

我们可以随时修改其退款政策，并在网站上发布修订后的退款政策，和/或向您提供给万维广告的电子邮件地址发送有关修订的信息。您有责任定期查看本网站以及时获得此类修订的通知。在此类修订发布后，或者已向您发送有关此类修订的信息后，您将被视为已通过继续使用本网站或您的账户接受此类修订。

以下是我们的退款政策：

您通过本网站购买广告的行为属于“广告购买”。您必须阅读为适用广告区域提供的所有详细信息，并确保您完全了解您的购买内容 - 包括但不包括限于价格，网站上的位置，在该区域销售的广告数量，广告是否轮换，您是否已在同一区域中有广告，当然还有您将在哪些网站（或受众群）投放广告。

如果您需要申请退款，最好在首次购买后的 48 小时内向我们提交您的退款申请，超过 48 小时之后的退款申请将会扣除广告充值金额的 10% 作为开户及技术服务费，且该服务费最高上限为 1000 元。如果您的广告购买符合以下任一条件，我们将根据具体情况考虑以下情况的退款请求：

- 流量主在您购买后更改了其网站上广告的位置；

- 流量主在您购买后退出了受众群；

- 广告效果不明显，转化成本高。

提示：如果您的广告起量慢，请先参考 《广告跑不起量怎么办？》 文档操作优化；此外请注意在广告投放的早期，广告数据量不大，且不具备统计学意义，我们强烈建议您在一轮广告投放完整结束后再做效果统计。

 

如何申请退款

仅需 提交一个工单，其中请包含以下信息：

- 工单标题请输入：“申请退款”

- 工单内容请输入：#您的广告 ID + 申请退款

我们将 review 您的退款申请并处理符合规定的退款（请注意我司额外配送给您的广告预算金额将不会被记为应退款金额，同时退款时的银行转账手续费也会在应退款金额中扣除），并将自行决定给予退款。请您注意，我们保留本条款的最终解释权，此条款的任何内容均不属于万维广告授予退款的义务，我们将依据实情尽可能为您退款，但我们并不对您的退款请求做任何保证。

* 如已开具电子发票的广告订单申请部分退款，且您方未进行用途确认或入账确认时，原电子发票会被冲红（显示无效），冲红后我司会对未发生退货的服务（若有）重新开具电子发票。

* 若您已进行用途确认或入账确认，则您需在发票系统中填开《红字发票信息确认单》，并将其扫描件或截图提供给我们，我们将收到后开具红字发票，并将红字发票提供给您，最后我司会对未发生退货的服务（若有）重新开具电子发票。（如您已将发票用于增值税申报抵扣的，应暂依《红字发票信息确认单》所列增值税税额从当期进项税额中转出，待取得我方开具的红字发票后，与《红字发票信息确认单》一并作为记账凭证）

如果您对此退款政策有任何问题或意见，请联系您的广告顾问，或发送邮件至 hi@wwads.cn

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于 2024 年 4 月 16 日更新